Avec plus de 230 millions d’abonnés dans le monde, Netflix est devenu le service de streaming vidéo de référence. Mais avec la multiplication des partages de comptes, la gestion des accès peut rapidement devenir compliquée. Comment faire le ménage parmi les connexions et sécuriser son compte Netflix ? On vous explique tout.
Pourquoi mon compte Netflix est saturé ?
Si votre compte Netflix affiche un message d’erreur du type « Trop d’appareils utilisent votre compte » ou que vous n’arrivez plus à vous connecter, c’est que vous avez probablement dépassé le nombre d’appareils autorisés par votre formule d’abonnement.
Trop de partages de comptes
La première raison est généralement le partage excessif de votre compte avec votre famille ou vos amis. Rappelons qu’en fonction de votre abonnement, le nombre d’écrans simultanés autorisés est limité :
- Formule Essentiel : 1 écran
- Formule Standard : 2 écrans
- Formule Premium : 4 écrans
Si trop d’appareils tentent de se connecter en même temps avec vos identifiants, Netflix bloque les nouvelles connexions.
Des connexions indésirables
L’autre possibilité, c’est que des personnes non autorisées aient réussi à obtenir vos identifiants Netflix pour profiter gratuitement du service. Votre compte a peut-être été piraté !
Il arrive aussi parfois que des sessions Netflix restent ouvertes par mégarde sur des appareils partagés comme une TV connectée. Ces connexions « fantômes » peuvent rapidement saturer votre compte.
Comment identifier les appareils connectés à mon compte Netflix ?
Avant de déconnecter tous les appareils associés à votre compte Netflix, mieux vaut d’abord faire un état des lieux. L’objectif est d’identifier quels terminaux se connectent régulièrement à votre compte, à quelle fréquence et depuis quel emplacement géographique.
Consulter l’activité de streaming récente
Netflix met à disposition de ses abonnés un outil très pratique pour connaître précisément les appareils connectés à votre compte : l’activité de streaming récente.
Sur un navigateur internet, rendez-vous sur le site netflix.com et connectez-vous à votre compte. Dans le menu déroulant en haut à droite, choisissez « Compte ».
Vous arrivez alors sur la page de gestion de votre compte Netflix. Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Activité des appareils ».
Vous obtenez ainsi la liste détaillée de TOUS les appareils qui se sont connectés récemment à votre compte :
- Le type d’appareil (TV Samsung, iPhone, Navigateur Chrome…)
- La date et l’heure de la dernière connexion
- La localisation : pays, ville et adresse IP
En analysant ces informations, vous saurez rapidement repérer les connexions inhabituelles ou suspectes. N’hésitez pas à noter les détails sur un appareil que vous ne reconnaissez pas.
Vérifier le nombre d’appareils connectés simultanément
Autre indication intéressante : le nombre d’appareils connectés en simultané. Si ce nombre dépasse votre limite autorisée, cela confirme que votre compte Netflix fait l’objet d’un partage excessif.
Pour trouver cette information, il vous suffit de cliquer sur « Gérer les accès et les appareils » dans la colonne de gauche de la page « Compte ». Vous verrez alors s’afficher en haut le nombre actuel d’appareils qui utilisent votre compte.
Comment bloquer les connexions indésirables ?
Une fois votre petit audit terminé, il est temps de faire le ménage dans les connexions Netflix ! Voici les étapes à suivre pour vous débarrasser des appareils indésirables.
Avertir son entourage
Si vous partagez habituellement votre compte avec votre famille ou vos amis (dans les limites autorisées), commencez par les prévenir que vous allez procéder à un « reset » des connexions Netflix.
Expliquez-leur qu’ils ne pourront plus se connecter temporairement et qu’ils devront saisir le nouveau mot de passe que vous leur communiquerez par la suite. Cela vous évitera tout désagrément et incompréhension de leur part.
Se déconnecter de TOUS les appareils
C’est LA solution radicale pour reprendre le contrôle total de son compte Netflix. En quelques clics, vous allez déconnecter instantanément tous les appareils liés à votre compte, même ceux que vous avez vous-même configurés.
Rendez-vous à nouveau dans « Gérer les accès et les appareils » sur le site Netflix. Tout en bas de la page, cliquez sur le bouton rouge « Se déconnecter de tous les appareils ».
Confirmez votre choix en cliquant sur « Se déconnecter ». Votre compte Netflix est désormais inaccessible depuis n’importe quel appareil !
Changer son mot de passe Netflix
Impérative : la modification de votre mot de passe Netflix juste après vous être déconnecté de tous les appareils. Choisissez de préférence un mot de passe complexe qu’il sera cette fois-ci difficile de craquer !
Pour modifier le mot de passe, rendez-vous dans la section « Mots de passe et accès au compte » après vous être reconnecté.
Renseigner à nouveau vos informations de paiement
Dernière action pour renforcer la sécurité de votre compte Netflix : mettez à jour vos coordonnées bancaires.
Si votre compte a été piraté, il se peut que vos infos bancaires aient également fuité. Même s’il est peu probable que le pirate utilise vos coordonnées, mieux vaut prendre cette précaution.
Pour modifier vos informations de paiement, cliquez sur « Modes de paiement » dans la colonne de gauche de la page « Compte ».
Comment choisir le bon abonnement Netflix ?
Maintenant que vous avez nettoyé votre compte Netflix des connexions indésirables, reste une question : votre formule actuelle est-elle toujours adaptée à vos besoins ?
Un des principaux facteurs de saturation des comptes Netflix est le dépassement du nombre d’appareils autorisés. Revoyons quelles sont les particularités des 3 offres du service :
Essentiel à 8,99€/mois
- 1 écran en simultané
- Catalogue complet
- HD disponible
Idéal pour une utilisation solo à petit prix ! Le partage de compte est déconseillé avec cette formule.
Standard à 13,49€/mois
- 2 écrans simultanés
- Catalogue complet
- HD et HD disponibles
La formule intermédiaire conviendra très bien pour un couple. Vous pouvez même partager occasionnellement votre compte avec un proche.
Premium à 17,99€/mois
- 4 écrans simultanés
- Catalogue complet
- HD, HD et UHD disponibles
Avec 4 écrans autorisés, cette offre est l’idéale pour le partage avec sa famille ou sa colocation ! C’est également la seule formule qui donne accès aux programmes Ultra HD.
Que risque-t-on à partager son compte Netflix ?
Le partage de compte Netflix était jusqu’à présent toléré par la plateforme… tant que cela restait raisonnable. Mais face à l’augmentation constante de cette pratique, le géant du streaming a décidé de sévir !
La fin du partage de compte gratuit
Pour mettre un terme à cette faille financière, Netflix prévoit désormais de monétiser le partage de comptes.
Dès 2023, les abonnés qui partageront leur compte avec des personnes ne vivant pas sous le même toit devront payer des frais supplémentaires : de 2 à 3 euros par mois et par « sous-compte ».
Concrètement, Netflix analysera l’adresse IP, l’ID de l’appareil et l’activité du compte sur une période de temps prolongée pour déterminer si vous vivez bien avec les autres utilisateurs de votre compte.
Le blocage total du compte
Mais ce n’est pas tout : en cas de partage excessif ou s’il détecte un accès frauduleux à un compte, Netflix pourra aller jusqu’à le bloquer purement et simplement!
Vous n’aurez alors plus aucun accès au catalogue et à vos profils personnels. Votre compte restera bloqué tant que l’abus n’aura pas cessé.
Alors avant d’en arriver à cette extrémité, autant bien gérer les connexions à votre compte et choisir la formule Netflix qui correspond réellement à vos besoins !
Obtenir un accès Netflix avec les fournisseurs d’accès internet
Il existe une solution légale et facile pour accéder au catalogue Netflix sans avoir besoin de créer soi-même un compte : passer par les offres de son fournisseur d’accès internet.
Orange, Free, SFR ou Bouygues Telecom proposent désormais tous des offres incluant un ou plusieurs abonnements Netflix. On fait le point sur les offres du moment !
1. Netflix avec la Freebox Delta
Si vous êtes client Free, vous avez probablement déjà accès à Netflix ! L’accès « Essentiel » (1 écran) est en effet inclus pour tous les abonnés Freebox Delta.
Free a même poussé le partenariat plus loin en intégrant un bouton Netflix dédié sur la télécommande de son décodeur TV.
2. Netflix avec SFR Box 8
Chez SFR, c’est le même principe : un accès Netflix est systématiquement compris dans les offres autour de la SFR Box 8.
Selon l’abonnement SFR choisi (Power, Premium…), vous profiterez de la formule Essentiel, Standard ou Premium du service de streaming.
3. Netflix avec les offres Canal+ de Bouygues Telecom
Bouygues Telecom a récemment enrichi ses offres Bbox « Sensation » avec un accès à Canal+ et Netflix.
Au choix, vous pourrez ainsi choisir entre Canal+ ou un abonnement Netflix Premium directement intégré à votre offre globale.
4. Netflix avec Orange
Enfin, Orange propose lui aussi régulièrement des promotions sur ses forfaits Internet incluant 3 ou 6 mois d’abonnement Netflix offerts.
Après la période de gratuité, libre à vous de conserver Netflix ou d’y renoncer, sans engagement.
Récapitulatif : protéger et gérer son compte Netflix
Pour éviter les mauvaises surprises et sécuriser au maximum l’accès à votre compte Netflix, voici les étapes clés :
- Analyser les dernières connexions pour détecter les intrus
- Avertir vos proches avant de déconnecter les appareils
- Se déconnecter de TOUS les terminaux
- Changer votre mot de passe Netflix
- Mettre à jour vos coordonnées bancaires
- Choisir l’abonnement Netflix adapté à vos besoins
En respectant ces recommandations, profitez de Netflix sereinement sans risquer le blocage de votre compte !